一位臨床心理師,也是哥倫比亞大學醫學院的前臨床副教授,著有《通往驚喜的樓梯:創意生活六步驟》(Stairway of Surprise:Six Steps to a Creative Life)。
工作上的問題種類繁多,但通常有個共通點:總是一再重複出現。沒有人會因為上司生了一次氣、或是某個同事一次沒把事做好就向人資部門投訴。會在最後形成人資問題的,通常都是重複出現的問題。就像是無聊的會議,通常也是每週一再無聊地上演。
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