葛羅特顧問公司(Grote Consulting Corporation)總裁。
若不在問題發生時實話實說,而是粉飾太平,說些無關痛癢的好聽話,就永遠不會解決問題。
當你不認同自己的績效評量結果,第一步是想想上司可能是對的。但如果經理人的意見錯了呢?無論你做什麼,都不要試圖立刻解決,而是用對話讓你的上司知道你在意評價的正確性。不論發生什麼事,讓談話保持專業。
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