哈佛商學院企管講座教授、哈佛大學甘迺迪政府學院(Kennedy School of Government)公部門管理講座教授。
難以預測又茲事體大的風險,被稱為「新奇風險」,往往給企業帶來毀滅性的災難與苦果。領導人該如何辨識醞釀危機的異常徵兆,降低危機爆發的風險,並在危機不幸發生時亡羊補牢?
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