（hernan.saenz@bain.com） 貝恩的波士頓分公司合夥人，北美績效改善作業負責人。
每個新上任的執行長或總經理，都承受很高的期待，必須讓公司更上一層樓。然而，時間總是不夠，有些新任長官還沒進入狀況，就被請下台了。 其實，從四個層面有系統地評估企業，就能奠定基礎，進而大大提升績效。
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