俄亥俄州立大學費雪商學院資深講師。
企業領導人不但要懂得說什麼話，還要知道怎麼說。 我們曾研究過一些能灌輸人們遠大目標、推出成功品牌，或是在經濟動盪時期成功經營企業的主管，發現他們常用一些可引起員工共鳴的詞彙和比喻。
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