曾任哈佛商學院企業管理教授,於一九八二年辭職後,全時間投入輔導高階經理人。艾索斯以教學出色著稱,曾與帕斯卡合著《日本的管理藝術》(The Art of Japanese Management)。
柯達、IBM、美國運通、通用汽車這幾家公司,最近分別開革了他們的最高執行長。這些人統統是能力高強、紀錄輝煌的高階經理人。這些人每個都曾承諾要讓公司大翻轉,也都為了實現承諾而帶頭實施組織瘦身、層級縮減以及組織再造的計畫。事實上,他們所做的這些努力,多半都有助於降低成本、增加生產力、提高獲利力──至少能維持一段時間。然而,儘管活動熱烈進行,這些公司的競爭力卻每下愈況,最後終於讓董事會覺得不能不有所行動。
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