N3Wstrategy合夥人,先前曾在鹿特丹眼科醫院(Rotterdam Eye Hospital)擔任資深顧問和訓練員。
病人希望能以不同的方式,來討論自己的療程。設計思維在此派上用場,指導教練研究了人們對於恐懼的不同反應,接著訓練醫院人員尋找一組獨特的語言和非語言線索,根據這些線索將病人的行為歸類為這四種類型之一,然後適當地回應。
為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。