史丹福大學醫學院(Stanford University)和商學院的教師。1999年到2017年擔任美國最大的醫師組織永久醫療集團(Permanente Medical Group)的執行長,著有《漠不關心:醫療文化如何扼殺醫生和患者》(Uncaring: How the Culture of Medicine Kills Doctors and Patients)。
因為新冠疫情爆發,各行各業都開始思考自家業務能否「遠距」執行;當然也包括醫療單位。在台灣,即使全民健保讓就醫相對容易,但近日衛福部也開始呼籲,無症狀或輕症狀的新冠感染者,可居家照護或採用遠距醫療方案。而美國則已經開始衡量,讓遠距醫療成為常態。我們將迎來不用去醫院,就能看醫生的時代了嗎?
兩位作者根據他們在凱薩永久醫療中心的變革經驗,提出一套有效降低成本的方法:把資訊科技與薪資較低的醫療助理整合納入基礎醫療診所,以避免工作重疊。如此一來,便能聚焦在症狀可改善的慢性病患,也能取得更好的醫療成果。
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