哈佛教育研究所(Harvard Graduate School of Education)成人教育與專業發展講座教授。
大部分人在同事面前,會費心隱藏自己的不足。作者認為,這正是許多企業會面臨資源浪費現象的最大原因。因此,把員工正視錯誤、努力改正錯誤的行為視為成長機會,可說是企業新形態的競爭優勢。只是,這樣的企業屈指可數。
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