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  2. 約翰.雷傑

約翰.雷傑

John Legere


T-Mobile執行長。

靠批評對手攻下市場

  • 競爭策略
  • 紙本文章
  • 約翰.雷傑

雷傑剛加入T-Mobile時,體認到人們討厭無線通訊產業。想成功,就應盡可能與其他業者反其道而行。T-Mobile廢除長約,改採透明的收費模式;讓顧客更容易升級新款智慧型手機;國際漫遊不再收費。結果讓用戶從3,300萬增加到近6,900萬。

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  • 2017年1月號-沒有留不住的顧客
靠批評對手攻下市場
哈佛商業論
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