領導人在談到組織架構、財務成果、對自己職務的看法、時間管理和企業文化時，往往未能清楚解釋他們的真意。若任由這些概念語焉不詳地存在，很可能會替組織帶來一場災難，但若能適度聚焦，卻足以發揮意想不到的槓桿效果。