李顧問集團(Lee Consulting Group)的總裁,顧客契合高峰會(Summit on Customer Engagement)的執行總監,著有《隱藏的顧客財富:實現最重要資產的未開拓價值》(The Hidden Wealth of Customers: Realizing the Untapped Value of Your Most Important Asset)一書(哈佛商業評論出版社〔HBR Press〕,2012年6月)。
長字級買家通常擁有寬廣的人脈,能為你開拓遠比他的買單還多的生意。
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