人工智慧、大數據、雲端與平台正在重塑人資管理，以IT技術與人機互動，取代傳統人資工作。IBM近年也運用人工智慧認知科技，嘗試創新組織內部人力資源管理方法，包括職缺全透明，提高內部競爭，以及讓每個人都有專屬人資助理。