湯普森公司執行長,公司位於康乃狄克州。
湯普森公司這家B2B資訊巨擘發現,只了解企業客戶是不夠的,必須知道產品實際使用者的看法,才能真正滿足客戶需求。因此,湯普森向消費性產品公司取經,調整策略之後,公司成功轉型,獲利也更豐厚。湯普森的執行長現身說法,回述轉型的歷程。
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