InnoCentive總裁兼執行長,這是一家線上市集,協助在各個領域解決問題的自由工作者,與各式組織牽上線。他與阿爾菲斯.賓哈姆(Alpheus Bingham)合著有《開放式創新:企業如何在挑戰中創造價值》(The Open Innovation Marketplace: Creating Value in the Challenge Driven Enterprise , FT Press, 2011)。
多數公司都弄錯了問題,因而減損了他們在創新上的努力。有鑑於此,本文提出了一個四步驟流程:釐清對解決方案的需求、闡明這個解決方案的策略重要性、研究已嘗試過哪些辦法來解決問題、做出清晰且完整的問題描述。
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