西北大學凱洛格管理學院行銷講座教授。
在一系列實驗中，我們使用各種活動，引導大學生產生最佳化心態，以便呈現「史上最棒」廣告對消費者產生的效果。接著，我們測試參與者對某項產品有多滿意。
「事後偏見」（hindsight bias）這種為人熟知的心理現象，是指非理性地相信已發生的結局，是可預測的。我們的研究顯示，大量的視覺資訊，包括重製（re-creation）與模擬（simulation），會讓這種偏見愈來愈強烈。
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