美國波士頓大學凱斯特羅姆商學院(Boston University's Questrom School of Business)資訊系統副教授。
隨著愈來愈多商家,透過多邊平台銷售商品、接觸消費者,大型平台也逐漸反客為主,不但對商家進行類似剝削的行為,甚至利用商家的數據反過來與商家競爭。商家有何反制措施,能避免自己的業務淪為平台的牟利商品?
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