微軟「工作場所分析」(Workplace Analytics)及「個人分析」(MyAnalytics)總經理,曾在麥肯錫(McKinsey)、ServiceSource和VoloMetrix前後任職長達二十年,負責推動組織生產力和成長。
不了解員工的行為,就別說你要推動流程、文化、策略等重大組織變革。
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