資誠企管顧問公司(Price Waterhouse)位於美國密蘇里州聖路易市的財務及成本管理部門的合夥人。他為製造業及服務業的客戶從事獲利能力、 績效、及成本管理制度的設計、執行工作,已有二十多年的經驗。奈斯曾領導一項國際性的工作,開發資誠的作業基礎成本管理軟體產品。他 目前負責監督這項軟體在財星( Fortune)五百大中的兩家公司,及一個大型聯邦機構中實施的情形。
許多公司推動「作業基礎成本法」時,嚴重受挫。問題出在管理階層並未將「作業基礎管理」當作組織的重大變革計畫,確保員工徹底將ABC融入工作中。本文探討兩家推動ABC作法的成功案例:克萊斯勒汽車公司與安潔公司。
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