聰明提問！造就台灣康寧首位本土總經理曾崇凱

透過「聰明提問」，有助於激發創意和找到最佳答案。康寧顯示科技大中華區總裁兼總經理曾崇凱，就是一位非常熟悉提問式管理的領導者，甚至自創出一套如何提出聰明問題的「SMART」心法。

這套心法包含5項重要元素：Systematic（系統性）、Meaningful（有意義）、Actionable（可操作）、Resourceful（衍生性）、Trigger（開腦洞）。

SMART心法

1. Systematic（系統性）

強調提問不是單一事件，而是連續和系統性的，循序漸進追究更深層的原因，目的是找出「問題背後的問題」。

例如，領導者希望歸納過去的成功經驗和失敗要素，提問的內容就可以包括：過去的經驗教會了我們什麼？當時有什麼特別的因素導致成功？

系統性提問涵蓋時間軸的概念，從過去、現在，一直問到未來。像是過去的經驗如何影響現在的狀況？現在的情況與過去有什麼不同？未來我們應該如何解決當前面臨的問題？

2. Meaningful（有意義）

這是指問題不能天馬行空，必須和目的緊密連結，並不斷往返修正。企業中常見有些主管為問而問，問題就愈來愈發散，或是流於細節。好的領導者需要不斷檢視提問與目標的連結，確保每個問題都指向預...