人才管理 新鮮人 vs. 老鳥,讓員工第一天上班就用最高標準做事
新鮮人 vs. 老鳥,讓員工第一天上班就用最高標準做事
- 人才管理
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- 2023/09/05

江振誠;天下文化《工作美學》提供(攝影/簡汝羚 jenni Chien)。
《時代》雜誌兩度讚譽為「印度洋上最偉大的廚師」,唯一橫跨米其林、世界50大最佳餐廳及世界百大主廚榜的華人名廚江振誠分享,他跟一般老闆一樣,徵人時也曾有過「有經驗總比沒經驗好」的迷思。花了很多年,他才明白,新鮮人就像一張白紙,可以賦予他們最正確也最好的觀念和做法。把最高標準當作基本門檻,這樣的從容態度與自律,就是一種「純粹」。
很多人都以為,以RAW的知名度和要求嚴謹,想要進入RAW工作,一定要是經驗豐富或海外歸國,不然至少也要是相關餐飲科系畢業。但其實RAW許多員工,來的時候都是一張白紙,許多人,甚至完全沒有fine dining餐飲經驗。我挑選員工有一個原則,那就是只用「沒經驗的新鮮人」,尤其不要有餐飲背景最好。很多人聽到都會疑惑,大膽啟用完全沒有相關經驗的新手,怎麼確保這些人可以達到我想要的高標準?沒經驗的人可能犯各種錯,不是更容易搞砸嗎?
把最高標準當基本,就不覺得辛苦
每次我都會反問對方:「你有沒有發現,當一個人完全沒有經驗的時候,其實是沒有標準的?這時,他接觸到的第一件事物、第一位老師、第一個職場,就會成為他對於工作的標準。」當一位完全沒有餐飲背景的新手進入Restaurant ANDRÉ或是RAW之後,他第一次接觸到的餐飲規則與作業方法,就是我的做法,無形中,也就成為他們對餐飲的基本標準。很多人會以為,要在米其林主廚之下工作,壓力一定很大,但團隊對於我的要求,表現出來的態度常常都是「這沒有很辛苦啊?」「這不是理所當然的嗎?」
這種「大家都把最高標準當作基本門檻」的從容態度與自律,就是一種「純粹」。正因...

