人才管理 邁向顛峰績效之路
哈佛醫學院的精神病學家，寫過好幾本暢銷書的艾德華‧哈洛威爾。他的最新著作名叫《發光：運用腦科學激發員工最佳潛能》。哈洛威爾博士的著作不只談如何使已有好表現的人更上層樓，更重要的用意，是如何處理績效不彰的問題，只是處理方法和我以前聽過的不同。
葛林（Green）：歡迎收看《哈佛商業評論》Idea Cast。我是莎拉‧葛林（Sarah Green）。今天來到現場的是哈佛醫學院的精神病學家，寫過好幾本暢銷書的艾德華‧哈洛威爾。他的最新著作名叫《發光：運用腦科學激發員工最佳潛能》。哈洛威爾博士，非常謝謝來和我們一談。
哈洛威爾：很高興和大家見面。
葛林：您的大作似乎不只談如何使已有好表現的人更上層樓，更重要的用意，是如何處理績效不彰的問題，只是處理方法和我以前聽過的不同。
哈洛威爾：一般來說，講到績效不彰，人們想到的解決辦法，是更賣力工作。考評可能是人類發明的最古老方法，用來傳達希望達到顛峰績效的訊息。總之，更賣力工作，盡全力去做！可是這種做法的效果就是沒那麼好，尤其是這一陣子，主要的引擎是人的頭腦。懂得如何從人腦得到最多，是十分重要的事情。你根本沒辦法發號施令，要別人更賣力工作。其實，一切要從選對正確的工作，和正確的人搭配做起。接著是我所說的「連結」的力量。這才是讓人在情感上接納的增壓器。情感的確是能否達到顛峰績效的開關；你可以不帶很多情感，表現得令人滿意，但永遠不會發揮最佳狀態。要達到最佳狀態，你必須一進大門就興奮異常，但進門工作就...
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