營運策略新加坡是下一個開拓據點嗎？
個案研究台灣個案
Case Study
是否要跨足國際市場
新加坡是下一個開拓據點嗎？
Who is Danny／shutterstock
友安科技以提供木製家具安全無毒的塗料起家，之後涉足生產兒童家具，在本土募資平台「嘖嘖」上收穫大筆訂單，然而，近年來韓國品牌進駐，令他們的營收陷入瓶頸。此時，創辦人張晨安在新加坡相識的貿易商提出合作計畫，邀請友安在星國創立新品牌、開發新產品，在國際募資平台「Kickstarter」上尋求第二成長機會，但跨海的營運、管理、生產、展店、客服等皆存在挑戰，張晨安是否要跨出這一步？
在台北的辦公室裡，友安科技創辦人張晨安望向窗外的天際線，心中若有所思。他剛從新加坡考察回來，新加坡友人李新彬邀請他進軍當地市場，甚至願意出資合夥，讓友安在新加坡成立分公司，利用Kickstarter將產品推向全球。然而，公司內部卻存在歧見，贊成與反對的聲音交錯。
友安科技是一家生產無毒實木家具的企業，創立之初原本是提供木製家具安全無毒的塗料，從台灣創業，後期重心轉到中國大陸，不過在新冠肺炎期間淡出大陸市場，回台重新尋找商機。
當時剛好張晨安的孩子也到了需要使用小桌小椅家具的年紀，他便設計相關產品，先在太太的Line姐妹社群內推出，結果回應熱烈，首批100組家具迅速售罄。看見後市可期，張晨安便開始推出各式適合兒童使用，安全無毒的實木桌椅床架等家具。
此外，不同於其它公司只涉足傳統電商，友安科技透過群眾募資平台「嘖嘖」進行市場測試，每次新產品推出都能吸引數百萬甚至是千萬台幣的訂單，市場知名度逐步提升，目前年營業額約新台幣5億元。
但近一年來，韓國品牌在台灣市場的威脅與日俱增，讓張晨安開始思考，友安科技是否應該進軍新加坡？新加坡的市場及國際募資平台的力量雖然誘人，但當地的營運成本，以及供應鏈與售後服...
