供應鏈管理大客戶策略轉向,供應商只能緊跟其後?
個案研究台灣個案
Case Study
另闢新客源 vs.跟著客戶走
大客戶策略轉向,供應商只能緊跟其後?
Chanyanuch Wannasinlapin/shutterstock
驊昱工業是擁有40多年歷史的金屬沖壓零件製造商。美商史多利是驊昱的長期客戶,占營收的40%,然而,史多利決定將其台灣組裝廠出售給台商大欣科技,而大欣要求驊昱將產線移轉至中國,以便在中國交貨。驊昱總經理張振皓因此陷入兩難:是否應該跟隨大客戶,將生產重心移往中國?還是留在台灣,尋找新的業務來源?
傍晚時分,夕陽將天邊染上一片霞光,張振皓卻癱坐在辦公室沙發上,完全無心欣賞這美麗的景致。
張振皓是驊昱工業公司總經理,他從窗戶望出去,員工已經陸續下班,只見廠區右邊的大貨櫃旁,出貨單位還忙著處理明早要出的網通產品零件給驊昱的最大客戶——美商史多利網通產品公司。張振皓平日的此時也差不多要下班了,但今天的心情卻沉重得不知該如何踏出辦公室!
大客戶傳來噩耗
就在半小時前,占有公司營業額40%的大客戶——美商史多利公司台灣區總經理親自打電話來,告知張振皓,已經決定將史多利在台灣的組裝廠,出售給他們的EMS(Electronic Manufacturing Services,即電子製造服務)組裝廠,也就是台商大欣科技公司,並預計14個月內完成移轉,從此以後,這40%的業務也會隨著移轉給大欣科技。而長久以來,大欣科技的組裝都在大陸,它希望零件供應商都在大陸交貨。大欣科技承諾,只要驊昱公司能移到中國生產交貨,就可確保一年內業務量不變。
張振皓接到這消息,一時不知所措,在成本壓力以及中國市場激烈競爭之下,大欣科技的保證是否真的有效?究竟要不要跟著去中國生產?
驊昱成立於1970年,是一家金屬沖壓零件的開發與零件...