T.J..拉金及珊達.拉金是拉金溝通顧問公司(Larkin Communication Consulting)的合夥人。該公司協助大型企業與員工溝通重要的變革。 他們共同出版過《溝通變革》(Communicating Change)這本暢銷書。拉金溝通顧問公司在紐約、倫敦、及澳洲的墨爾本都設有辦事處。
有關改革訊息該如何傳達,大部分的建議都不正確。這些建議簡而言之,可歸納為「更多」二字:更多的價值觀、使命(mission)、願景(vision);更多的錄影帶、出版品、會議;更多的決策主管四處宣導。其實這種溝通既無效果,何需更多?
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