K.蘇迪爾
K. Sudhir
耶魯管理學院(Yale School of Management)行銷、企業與管理學講座教授,2001年起任教於該校。他為MBA學生與高階主管教授「經理人的生成式AI」(Generative AI for Managers)課程,主持高階主管教育計畫,並曾為多家《財星》500大(Fortune 500)企業提供顧問服務。
AI代理不會讀空氣:四步驟補上組織的不成文規則
企業部署AI代理,常把書面流程直接交給系統,卻忽略人員長期依靠默會知識、工作動機與專業裁量等「隱性組織」機制。這些原本由人員默默補足流程缺口的功能,一旦被自動化悄悄取代,錯誤可能隨系統高速運作而迅速擴大。本文提出4個關鍵做法:盤點不成文規則、設計停頓與人工監督、治理多代理系統,以及保留培養判斷力的實務練習場。
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2026/10/14