先做好目標「設定」，才能達到目標「管理」！

目標管理的意義被曲解了。

企業的目標是為了追求績效，績效結果直接影響企業的生存。為了極化績效，企業運作有形資產和無形資產，以及個人能力和組織能力所做的「事」，我們即稱為「價值活動」。例如，安排一場新品上市發表會，以創造社群媒體聲量；例如，安排年底策略營，讓高階管理團隊（TMT）與CEO溝通明年度的集團策略重點。

因此，所謂的目標管理，關鍵就在於，CEO能精選出「關鍵領域」，並界定出在這些關鍵領域中想要獲得的「成果」，好協助同仁規畫出有價值的「事」。因為誠如彼得．杜拉克（Peter Drucker）在《彼得．杜拉克的管理聖經》（The Practice of Management）一書所說：「企業經營管理是在設法平衡各種需求和目標」，因此CEO的目標管理，就是在各種目標中取捨，定義出有價值的賽道。

所以，目標管理不是告訴員工：「明年我們要創造4億的營業額」，然後讓業務部門自己想辦法達成這個數字；而營業單位接著產生膝反射，把4億目標等距的切割，將第一季目標設定為1億，第二季目標設定為2億，彷彿公司活在真空世界，沒人考慮競爭者動態，也不管市場的高低起伏。CEO重要的事，應該是告訴員工這個數字的背後...