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尼提.桑亞爾

Neeti Sanyal


Artefact執行創意總監,Artefact是一家專注於醫療、教育與科技領域的設計公司。

誘使顧客付錢,可以不用踩「道德紅線」

  • 行為經濟學
  • 數位版文章
  • 尼提.桑亞爾

調整選項的呈現方式或設置方式,來影響人們採取特定的行動,這樣的行為在經濟學中稱為「輕推」;在你的身後難以察覺地推一把,讓你以為往前走一步是自己的選擇。這在引導消費者行為方面十分有效,但如果操作不當,就很容易淪為「不良商人」,變成誘導消費者/服務對象進行一些會損害自身利益的行為,比如FB的「按讚」,會助長數位成癮。那麼該怎麼做,才不會踩到「道德紅線」?

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  • 2022/01/03
誘使顧客付錢,可以不用踩「道德紅線」
哈佛商業論
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