美國德州農工大學梅斯商學院(Mays Business School at Texas A&M University)資訊及營運管理學教授,他運用數據分析,來探討零售及供應鏈管理實務。
新冠疫情將電子商務的發展往前推了一大步,加速消費者培養出在線購物的習慣。這給許多藉由實體店面來銷售的傳統零售商,帶來巨大衝擊,不得不盡其所能加入電子商務的行列,彷彿實體店面已無用武之地。不過,實體店面並非只能變成負資產,目前有一項結合電子商務與實體店面的新銷售模式:「線上購買、店內取貨」已經出現,而這對傳統零售商十分有利!
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