博士，美國喬治亞南方大學（Georgia Southern University）行銷學助理教授。她的主要研究領域，包含尷尬感、零售、數位行銷與消費者決策。她的著作發表於《零售期刊》（Journal of Retailing）、《哈佛商業評論》網站，以及《商業研究期刊》（Journal of Business Research）。
在美國，關於疫情的防護措施也逐漸鬆綁，人們開始願意再度走入零售商店購物，卻仍有保持社交距離的心理需求。身為站在第一線的店員，應如何與上門消費的顧客，進行最恰當的互動？研究發現，穿著正式的員工，與顧客互動的可能性，是穿著非正式員工的兩倍。但如果部分店員並未施打疫苗，或是依舊避免與顧客接觸，可用彈性的穿著規定，讓顧客區分哪些店員適合進行購物諮詢。
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