西班牙薩拉戈薩大學行銷學副教授。
一項涵蓋3,500則臉書貼文的研究,帶給數位行銷人員一些深度見解。畢竟,許多品牌都竭力從忠誠度專案裡獲取價值,試圖找出運用社群媒體與忠誠度溝通的最佳方法。有些企業還為自家的忠誠度專案,設置專門的社群媒體帳號。在嘗試帶動忠誠度專案顧客的銷售時,應思考可能最有效的內容,以及可能無效的內容,然後據以發布貼文。
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