DHL執行長,以及德國郵政DHL集團(Deutsche Post DHL Group)管理董事會成員。
新冠疫情爆發之初,全球貿易受到重挫,然而,在2020年中,情勢就已逆轉,並在年底超越情爆發前的水準。以全球最大的快遞物流公司DHL Express為例,我們可見公司在提升復原力方面,有三個關鍵的經驗教訓:首先,要警惕二元思維,尤其是有關全球化的二元思維;第二,如果衝擊導致計畫過時,人是關鍵的差異化因素;最後,規模和對資產的直接控制,可以使公司變得更加靈活。
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