現職：服務創新電子報總編輯 經歷：經理人月刊編輯 專長：創新服務，傳播管理
數位轉型是目前許多公司面臨的挑戰，如何適當的運用資訊科技來創造新的經營模式，提升競爭力，是企業數位轉型的主要目標。台灣企業的數位化經過數十年的努力，大多已經有不錯的基礎，因此如何由早期流程導向的ERP及供應鏈管理系統，升級到人工智慧轉型是目前的核心目標，包括智慧製造、創新服務，及智慧金融等。本文針對企業由流程導向的系統架構轉為智慧導向的系統，介紹組織轉型策略、智慧經營模式，及如何克服轉型障礙的相關文獻給讀者參考。
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