海爾．布萊爾利

Hal Brierley

海爾．布萊爾利 布萊爾利+伙伴公司（Brierley + Partners）執行董事長兼首席忠誠規畫師。

大戶不如熟客？

2010年底，我要從達拉斯飛到雪梨參加一項業務會議，於是訂了一張經洛杉磯轉機的澳洲航空公司（Qantas）頭等艙機票，來回機票的票價是25,278美元，大約是經濟艙票價的十倍。