美國天普大學(Temple University)管理資訊系統講座教授與設計加創新中心(Center for Design+Innovation)創始主任。同時,他也是三星經濟研究院(Samsung Economic Research Institute)海外諮詢研究員,以及三星電子顧問。
三星能成功地從重視效率,轉向聚焦創新的文化,源自早年的一項決策:在公司內部建立設計能力。本文描述三星如何打造一支全力投入、靈活幹練的設計師團隊。這群設計師以同理心、具象化、市場實驗,來克服內部的障礙。
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