創新無疑是推動公司蓬勃發展的重要推力，尤其在遇到危機時能更快回應。董事會和企業領導人，必須為創新工作提供所需的資源和關注。可聘請創業型執行長，或是直接指派「創業長」來確保這件事。前者需要把至少三成的注意力，放在公司的創新作為上，而後者要注意與執行長之間的關係，董事會要事先明訂雙方的權力範圍，以免發生摩擦。