目前，財務軟體公司財捷正在運用設計，來打造跟顧客之間的情感連結。即使是與他們合作的律師和會計師，也要求他們思考 如何讓設計成為工作一部分。財捷認為，唯有強化設計的力量，才能贏得並留住更多顧客，進而提升公司的市占率。