當OpenAI變成ClosedAI：企業如何持續善用AI生義力

2025年秋天，OpenAI更新〈使用政策〉，明確限制模型不得用於醫療或法律等需執照的專業建議。此舉顯示，在AI的開放被設下邊界時，真正受到考驗的不是規範本身，而是人與組織能否維持意義生成的能力。未來的關鍵，不在外求，而在於企業重建自身的生義力，使理解仍能言之有物。

一、當AI被收回話語權

OpenAI的政策轉向看似是技術層面的規範，卻讓全球社群感受到一股新的緊縮：OpenAI，正在逐漸變成「ClosedAI」。表面上是風險控管，實則揭示了人與AI關係的轉折：AI的邊界不再單由技術所界定，而是由「意義生成」（生義，即sensemaking）的深淺所重繪。

在生成式AI出現之前，人工智慧擅長的是「算」與「測」：分析資料、歸納規律、預測結果；而ChatGPT的出現，則讓AI首次具備了「連點」的能力，能理解語境、延續脈絡、甚至參與思考，不再只是回答問題的工具，而是一個能讓語言自成脈理的系統。正如《禮記．學記》所言：「叩之以小者則小鳴，叩之以大者則大鳴。」問AI亦然，問得淺，便淺回；問得深，便深答。這是一種新的撞鐘效應：AI或許未真正理解問題，卻能在語言的回響中生成脈絡合宜、聽之有理的回應。它以語觀...