在每個組織中,高績效員工都是推動創新、生產力和卓越的主要力量。他們不斷超越期望,突破界限,激勵周圍的人。然而,儘管高績效員工對組織的使命和獲利至關重要,且生產力通常比普通員工高出400%(在高度複雜的職位中,如軟體開發人員,生產力甚至高出800%),卻經常被忽視。主管反而把注意力集中在那些需要立即干預的績效不佳人員身上。這種失衡的​關注代價高昂,導致高績效員工感到疏離和挫折,最終造成頂尖人才的流失。

許多管理者抱持這樣的假設,認為高績效員工能自給自足,需要的關注較少。他們覺得這些人工作表現非常好,不需要像其他人一樣程度的指導或支援。畢竟,既然他們已經繳出優異的成果,又何必畫蛇添足?雖然這種想法在某些方面是正確的,卻也可能導致主管採取放任不管的做法,讓高績效員工獨自應對挑戰,也可能沒有把他們推到舒適區之外開始真正學習。獨立固然重要,但缺乏直接的支援和回饋,可能會讓人感覺孤立無援,不受重視。高績效人員渴望獲得成長的機會、得到回饋及挑戰自我,當這些需求得不到滿足時,即便他們的產出很高,參與度也可能迅速下降。

那麼,高績效人員在職場上真正想要的是什麼?他們尋求的是肯定、成長機會和自主權,但要讓他們...

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