組織轉型 組織轉型不是一次性專案,而是持續進化的旅程
組織轉型不是一次性專案,而是持續進化的旅程
A New Model for Continuous Transformation
- 組織轉型
- 麥可.曼金斯 Michael Mankins派翠克.李德 Patrick Litre
- 2025/02/10

Westend61/Getty Images
組織轉型往往被視為「有起點、有終點」的專案,按照「解凍、改變、再凍結」的傳統模型進行。但競爭環境不會等你「變好了」才繼續變化,因此轉型不該是一次性的,而是持續進行的過程。要讓轉型變成企業的日常,應把握三個策略:採取敏捷心態;利用渴望來持續挑戰和拓展組織;將轉型納入公司的營運節奏。在這個不斷變動的世界裡,「一直在變」的企業才有真正的競爭力。
轉型計畫已經變得處處可見,任何時候都有超過三分之一的大型組織在進行某種形式的轉型。但處於今天快速變化的商業環境中,大多數公司所依賴的傳統轉型模式已經不再有效。領導人需要新的方法——更適合我們這個世界不斷演變發展特性的方法。
典型的轉型行動被設計為具有明確起點和終點的計畫,通常由計畫管理室監督。這種方法根植於1950年代德裔美國心理學家庫爾特.勒溫(Kurt Lewin)推廣的變革模式,其中包含3個階段:「解凍、改變,和再凍結」。雖然這種模式對於個別專案有效,例如實施新的薪資系統,但在今天這種動態的商業環境中,這種模式有所不足。外部環境不斷演變發展,使得企業必須持續轉型,沒有暫停、再凍結和抽身的空間。
在本文中,我們根據自身的研究和經驗,描述了持續轉型的3個關鍵驅動因素:
1. 採取敏捷心態
傳統的「解凍、改變、再凍結」方法,意謂改變只代表著暫時的破壞,敏捷導向方法則不同,秉持「重新思考、重新塑造、重複進行」的理念,也就是持續追求卓越。在這種典範情況下,轉型變成了永恆的旅程,包括評估公司的策略、優先處理關鍵問題、仔細考慮處理每個問題的潛在替代方案、選擇最佳的行動方案、相應地調整組織,然後轉向下一...