學會管理獲得的數位知識，別無差別吸收成為「資訊囤積者」

結束兩年志工服務回到美國後，我開心地成為舊金山灣區一家小型顧問公司的分析師。我興奮地展開職涯，卻也面臨重大的挑戰：職場的步調令我心慌意亂，而且工作量讓人難以招架。離開烏克蘭鄉野直闖矽谷核心地帶，我全然沒做好準備，無法應對現代職場日常工作的密集轟炸。我每天接到數百件電郵，每小時要閱讀數十訊息，而所有事務機器發出的噪音總是不斷地干擾著我。我記得自己時常環顧同事們並且納悶：「在這種環境中怎麼完成工作啊？他們是有什麼祕訣？」

我只知道一門訣竅，那就是從記下林林總總的事情著手。

我開始用電腦軟體把所學的一切整理成數位筆記。我在會議上、講電話和進行線上研究時都會作札記。我把取自諸多研究報告的事實運用到對客戶的簡報上。我在自家公司社交平台分享從社群媒體記取的一些洞見。我記錄經驗老到的同事們的回饋意見，以確保自己能融會貫通，並且銘記在心。每當我們展開一項新專案，我會在個人電腦上為相應的資訊打造專屬空間，以便將所有材料分類整理，然後敲定行動計畫。

當資訊大潮退去時，我對自己正確找出所需資訊的能力已深具信心。我成為同事尋找檔案時常求助的人。他們也找我幫忙發掘事實，或是確認客戶三週前說過的話。你清楚身為辦公室裡唯...