TikTok與淘寶的直播威力

2021年4月，臉書（Facebook）的直播功能Facebook Live推出了一場獨一無二的時裝秀。第一位走上伸展台的模特兒是辛蒂，一隻7個月大的小狗，穿著有藍綠設計的狗狗救生背心。下一位是棕褐色的小狗曼德勒，穿著刷毛連帽衫，還有附帶的背包設計。Petco行銷長凱蒂．諾曼（Katie Nauman）領導的全通路團隊，策畫舉辦了這場直播活動，展示這家公司旗下兩個品牌的犬用服裝。活動中展示的每個品項，都明顯標示在螢幕底端。主持人表示：「如果你看到喜歡的品項，點一下就能立刻購買。把錢包準備好囉！」

消費者回應熱烈。這場直播活動只有22分鐘，吸引了20萬名觀眾即時觀看；六個月之後，有近一百萬人觀看過這場活動的剪輯片段。這場活動帶來的銷售額是製作成本的兩倍；觀眾參與度比主辦單位預期的高出2.6倍；而且節目中的7隻模特兒狗（都是由救援收容所提供），事後都有人收養。這場狗狗時裝秀是Petco的第一次直播商務活動，但並非最後一次：三個月後，「Petco田徑日」這個現場直播的狗狗體育賽事，吸引了240萬名觀眾，與時裝秀一樣創造了兩倍的投資報酬。

1980年代，有線電視頻道QVC、HSN，攜手一群資訊型廣...