多元消滅「無意識偏見」大作戰
消滅「無意識偏見」大作戰
Unconscious Bias Training That Works
插畫/馬克.哈里斯(Mark Harris)
無意識偏見是普遍存在且常見的,但鑑於社會愈發重視多元文化,公司領導人也積極推廣訓練課程,以消除員工的無意識偏見;然而,傳統的訓練方式只是徒勞,想真正創造盡可能減少偏見的工作環境,你需要新方法。
在全球各地,為了回應大眾對職場種族歧視事件的強烈抗議,再加上愈來愈多證據顯示,員工感到被排斥的話,會造成什麼代價,因此領導人正在努力使自家公司更多元、平等和包容。在領導人的努力行動中,「無意識偏見(unconscious bias)訓練」扮演重大角色。無意識偏見訓練設法提高人們對心理捷徑(mental shortcut)的認識,心理捷徑會導致我們對他人的才能或性格做出快速判斷,而且,通常是根據他人的種族和性別來判斷。無意識偏見訓練的目標,是要減少工作時在態度和行為上的偏見,從聘雇和晉升決策,到與顧客和同事的互動都包括在內。
本文觀念精粹
問題 | 傳統的訓練試圖消除無意識偏見,並使工作場所更多元、平等和包容,但沒有效果。 |
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原因 | 這種訓練的目標,是要讓員工更能注意到基於種族或性別的偏見。但這種訓練也會傳達「這種偏見是... |