組織文化領導人必須了解的八種企業文化

變革篇》最重要第一步:完整理解文化如何運作

領導人必須了解的八種企業文化

The Leader's Guide to Corporate Culture

變革過程中,企業文化輕易就能擊敗策略。領導人可採取的第一步,就是完整了解文化如何運作。本文整理出八種文化風格,可用來界定、衡量企業文化,領導人可運用此架構,來呈現文化對企業的影響,並評估文化是否與策略協調。

最高層領導人持續設法維持組織的生命力和效能,他們可運用的兩項主要工具,就是策略和文化。策略為企業目標提供了正式的邏輯,指引人員朝目標前進。文化透過價值觀和信念來傳達目標,並透過共同的假設和群體規範,來引導活動。

策略為集體行動和決策,帶來清晰度和焦點。策略仰賴計畫和一組組的選擇,以動員人員;在達成目標時提供具體的獎勵,而未能達成目標時必須承擔後果,這兩種做法往往可以促進策略的執行。理想上,策略也會納入順應性元素,可以仔細檢視和分析外部環境,並注意到何時應進行變革,好讓公司持續運作和成長。領導與制定策略密不可分,大部分領導人都理解制定策略的基本原則。然而,文化是較難掌握的工具,因為它大部分根植在未言明的行為、心態和社會模式裡。

無論如何,文化和領導之間,有著密不可分的關聯。創辦人和有影響力的領導人,通常會推動新文化,並強烈灌輸可維持數十年的價值觀和假設。隨著時間過去,組織領導人也會透過刻意與不自覺的行為來塑造文化(有時會出現意料之外的結果)。根據我們的觀察,最優秀的領導人,完全清楚自己身處的多重文化,因此能看出需要改變的時機,也能巧妙地影響變革過程。

可惜根據我們的經驗,更常出現的情況是,設法...