該是負全責的時候了

準備好迎接完全負責的新時代了嗎？做好自己份內的事、滿足顧客、賺取利潤已不再足夠。在未來，你必須為自己使用的材料及來源負責，為顧客如何使用你的產品，以及他們的生活是否因此改善負責，為受影響國家與社會的成本與效益負責。

人們評價企業與領袖時，不僅會看即時的成果，還會愈來愈重視較長期效應，也就是他們的行動，對社會福祉的最終影響。這個趨勢在過去幾年已蔚然成形，如今由於以下因素而波濤洶湧：墨西哥灣漏油事件；美國醫療成本持續上升，但民眾健康日差；複雜的金融交易，促成了最近這場全球經濟衰退。這對會計師來說是好事，因為新的績效評估標準及報告方法，必須靠他們來研擬。這個趨勢將改變企業高層的議論話題、課堂裡的討論內容，以及管理階層的心態。

舉例來說，像賣咖啡這個看似簡單的生意，業者必須掌握的知識，已遠不只是如何煮咖啡及服務顧客。咖啡豆是在哪裡種的？用了哪些殺蟲劑？勞工的待遇如何？咖啡杯是以回收紙做的嗎？生產這杯子要砍多少棵樹？耗費多少水？塑膠蓋子會釋出毒素嗎？蓋得夠緊，能避免咖啡溢出燙傷人嗎？

我們隨處可見這個趨勢。日前通過的美國金融改革法案，要求銀行對金融交易之後的長期後果負責。外界正對企業施壓，要求它們以較