人才管理專才與通才間的平衡

專業的食品安全檢測不檢驗有毒化學物質,多年不知奶粉有毒;投資銀行獨立於紀律嚴明的銀行集團監管體系外,反而容許投資銀行從事高風險的業務,釀成巨災;診療癌症針對特定器官,卻沒想到致癌的病因可能與腦內的幹細胞有關。

專業的食品安全檢測不檢驗有毒化學物質,多年不知奶粉有毒;投資銀行獨立於紀律嚴明的銀行集團監管體系外,反而容許投資銀行從事高風險的業務,釀成巨災;診療癌症針對特定器官,卻沒想到致癌的病因可能與腦內的幹細胞有關。

頭痛看頭、醫頭,腳痛看腳、醫腳。這句大家如此熟悉的道理,其弊病竟會在各角落以不同面貌出現。我們習慣用放大鏡細看專業,卻忽略更大格局的通用道理。

美國財務軟體大廠財捷公司(Intuit)創辦人庫克所撰的〈志工幫你拚事業〉(74頁),就以Google、維基(Wiki)以及本田、寶僑等新、舊企業為實例,提醒打破傳統的企業疆界,善用企業組織外用戶的參與,可以創造原本不可企及的價值。

曾以《網路商機》(Net Gain )一書深切影響網路時代思維的海格(John Hagel III)此次提出形塑策略(shaping strategy,見98頁),分析由微軟、海陸運輸(Sea-Land)、以至17世紀義大利金融業等做法,強調聰明的廠商,不論大小,都可以善用科技等環境巨變所衍生的機會,思索出利己又利他的新模式,因而創建出全新的產業。也就是說,能掌握巨觀的廠商,其微觀策略成功的可能因而提高。在我們發刊...