高效率領導人通常堅毅樂觀,又具有自信,但這不代表他們不會有負面情緒。懷疑和恐懼、壓力和錯誤,這些人人都無法避免,但優秀領導人的關鍵,就是擁有強大的「情緒靈敏力」(Emotional Agility)。
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