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人資部門最能善用資料分析？
人力資源管理
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數位版文章
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2019/5/22
湯瑪斯．戴文波特 Thomas H. Davenport
過去十年來我一直主張，人力資源部門有潛力成為分析法的領導者之一。我過去認為關鍵字是「潛力」。目前情況不再是如此。我最近與甲骨文公司（Oracle）合作進行的一項全球調查顯示，目前人資部門在企業中擁有最多的分析功能，甚至略微超越量化導向的部門，例如財務部。許多人資部門正使用先進的分析方法，像是預測（p...
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"人資部門最能善用資料分析？"
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西方企業的慣用做法無法一體適用》前進中國必修六堂行銷課
行銷
｜
數位版文章
｜
2019/5/22
金柏莉．惠特勒 Kimberly A. Whitler
2017年，成長快速的中國習酒公司想為春節推出宣傳活動，以增加銷售。如果習酒是已開發市場上的西方大型公司，品牌經理幾個月前就會開始擬定計畫，包括徵詢廣告公司的想法，分配經費給電視、網路和廣告看板，腦力激盪想出有創意的做法，以及拍廣告片。 但是，習酒對自己國內市場的做法完全不同：它直接與中國最普及的...
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背景調查 – 招募甄選的最後一道防線
人力資源管理
｜
數位版文章
｜
2019/5/22
鄭晉昌 Jihn-Chang Jehng
透過背景調查，一方面可以對求職者的個人資訊情況有所瞭解，可發現求職者過去是否有不良記錄；另一方面，也可以對求職者的個人履歷資料是否反應事實進行查核，有助於挑選出合適的候選人。 背景調查一般在複試階段進行，也就是甄選後期的精選階段，針對少數人選進行背景調查，這樣工作量相對少一些，但對於高階管理職位最...
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零售商要問擴增實境的四個問題
銷售與行銷
｜
數位版文章
｜
2019/5/21
戴瑞．里格比 Darrell K. Rigby
,
米奇．吳 Mikey Vu，音譯
,
阿奇．果爾 Asit Goel
無論是選購眼鏡還是沙發，消費者都不缺擴增實境應用程式可協助自己。繼2016年神奇寶貝（Pokémon Go）爆紅之後，大批零售商紛紛擁抱這項技術。 任天堂的手機尋寶是一個重大案例，首度展現擴增實境可用創新方式，來融合現實世界和電腦生成的圖像。現在，零售業正在使用擴增實境來銷售各種商品，從家具、化妝...
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哈佛商學院「工作的未來」大調查》員工比主管想的更勇於改變
領導之人員管理
｜
數位版文章
｜
2019/5/21
約瑟夫．富勒 Joseph B. Fuller
,
朱迪思．華倫斯坦 Judith K. Wallenstein
,
孟佳瑞．拉曼 Manjari Raman
,
愛麗絲．德．查連達 Alice de Chalendar
許多主管對員工缺乏信心，不太相信員工能成功度過快速變化經濟當中的變動起伏。 「工作正在消失的人，大多不知道即將發生什麼事，」德國一家頂尖銀行的策略主管最近告訴我們。「我的電話客服中心員工既不能也不願改變。」 這種想法很常見，却是錯的，正如我們調查全球數千名員工後發現的結果。2018年，哈佛商學院...
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"哈佛商學院「工作的未來」大調查》員工比主管想的更勇於改變"
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了解消費者為何升級產品
行銷
｜
數位版文章
｜
2019/5/20
索基恩特．達格格傑克 Sokiente W. Dagogo-Jack
,
馬克．福漢德 Mark R. Forehand
從升級手機到換新車，消費者經常需要決定，是否要購買他們已經擁有產品的新版本。正如行銷人員已知的，產品改善是消費者決定升級的關鍵驅動因素，例如，新款iPhone比前一款改善的幅度愈大，消費者升級的可能性就愈高。從最樂觀的角度來看，這會鼓勵企業進行研發，以及創造技術更先進的產品和服務。在最壞的情況下，這...
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