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產品上市的完美步調

策略
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2018/6/20

依照慣例，今年初秋時，蘋果公司（Apple）會推出一款或多款的新iPhone，這將是今年消費性電子業界最重要的活動之一。這款智慧型手機讓蘋果成為全球市值最高的企業，即使三星和其他競爭對手都更頻繁地推出新產品。這種自相矛盾的情況，讓美國喬治亞州立大學（Georgia State University）...

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馬斯克與巴菲特再啟企業策略論戰

策略
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數位版文章
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2018/6/20

華特．福力克 Walter Frick

日前特斯拉（Tesla）執行長伊隆．馬斯克（Elon Musk）在發布該公司盈餘時表示「護城河糟透了」。他這麼說，是在挑戰華倫．巴菲特（Warren Buffett）。身為波克夏哈瑟威（Berkshire Hathaway）董事長的巴菲特曾用「護城河」來比喻設立障礙，藉此杜絕模仿，對抗競爭者。「如果...

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讓員工覺得受尊重

人員管理
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數位版文章
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2018/6/19

克莉絲蒂．羅傑斯 Kristie Rogers

當你詢問員工，哪些事情對他們最重要，「感覺受到上司尊重」這一項，經常高居前列。喬治城大學（Georgetown University）的克莉絲汀．波拉斯（Christine Porath），最近對世界各地近兩萬名員工進行意見調查，發現他們把「尊重」視為最重要的領導表現。然而，員工對不尊重和不禮貌行為...

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三階段再造NASA

變革管理
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2018/6/18

洛伊佐斯．赫瑞克里爾斯 Loizos Heracleous, 道格拉斯．特里爾 Douglas Terrier , 史蒂文．岡薩雷斯 Steven Gonzalez

現今的美國國家航空暨太空總署（NASA），是一個與1960年代NASA大不相同的野獸。雖然很多人會稱1960年代的那十年，是NASA的黃金時代，但我們認為， NASA如今的創新和影響力更大得多。自從「阿波羅計畫」以來，NASA面臨經費削減、其他國家爭奪太空領導地位的競爭，以及營運環境因商業太...

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工程師創業課程為何失敗

創業精神
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數位版文章
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2018/6/18

托賓．透納 Tobin Turner, 彼得．吉亞尼奧迪斯 Peter Gianiodis

創業者最知名的就是創意，以及對風險的容忍度；但這些不屬於工程師、數學家和醫療照護人員的特質。例如，在你家附近建造跨州大橋的土木工程師，應具備的理想特質是什麼？你是否想到一名願意容忍風險的工程師，能坦然面對不確定性？或者，是注重數學計算精確的工程師？許多人會說是後者。但在商業工作上，創業精神，...

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迎接「相關性」行銷

銷售與行銷
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數位版文章
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2018/6/17

約翰．澤雷 John Zealley, 羅伯．沃倫 Robert Wollan , 喬許．貝林 Joshua Bellin

如果你留住顧客的策略，是仰賴獎勵、退款或折扣，來「購買」忠誠度，成本就很高。而現在如果這樣做，也可能意味著你放棄了無價之寶：你的相關性（relevance）。因為所謂的行銷「忠誠時代」正在式微。這種時代的建立，有一部分是基於一個觀念：如果你提供適當的誘因，消費者就會繼續向你購買相同的東西。然...

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