高層每日一策，員工效率歸零？小心團隊已經「策略疲乏」！

瑟絲莉（Cecily）是一家新創科技公司的財務總監，她描述了公司執行長參加會議回來後，通常會發生什麼事情。「她總是帶著一個『很棒』的想法回來。接下來的一段時間內，我們大家都會卯足全力執行那個想法。但通常的情況是，她的注意力會轉移到其他一些新奇的事物上，原本那個想法就無疾而終了。」

瑟絲莉面臨的是「策略疲乏」（strategy fatigue），一種日益普遍的現象。近期研究顯示，企業策略變動的頻率明顯上升。一項針對1,284名高階主管的調查揭露，85％的高階領導人觀察到，過去5年以來，轉型專案「爆炸性增加」。顧能公司（Gartner）報告指出，過去3年，典型的組織已經進行了 5次重大的全公司方向調整，而將近75％的受訪者預期，未來3年重大計畫的數量將會增加。

「策略疲乏」與「變革疲乏」並不相同。變革疲乏是由工作流程頻繁變動而引發，原因是員工疲於應付工作模式中的大量改變。相比之下，策略疲乏則是由組織策略方向頻繁且反覆無常的改變所導致。當領導人在優先事項上不斷變來變去，員工就會難以理解公司的目的和目標，進而產生「領導人不知道自己在做什麼」的印象。缺乏連貫一致的進展會導致不確定感，進而削弱信心。任...