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2010年12月號

改變吧!每個人的工作

Work Pray Love
羅莎貝絲.肯特 Rosabeth Moss Kanter
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  • "改變吧!每個人的工作"

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近幾年來,維持生活與工作的平衡已成為熱門話題。尤其是那些想吸引、激勵、留住一流人才的企業,對這個話題更是熱中。然而,就職場現狀看來,人們在工作之餘的現實生活,仍有一些問題無法解決。

近幾年來,維持生活與工作的平衡已成為熱門話題。尤其是那些想吸引、激勵、留住一流人才的企業,對這個話題更是熱中。然而,就職場現狀看來,人們在工作之餘的現實生活,仍有一些問題無法解決。

工作過量

為了增加趣味,本文的標題仿自電影名稱「Eat Pray Love」(享受吧!一個人的旅行)。該片是根據伊莉莎白.吉兒伯特(Elizabeth Gilbert)的同名原著拍攝而成,書名原意是:吃喝、禱告、戀愛。但在這年頭,誰還有時間吃吃喝喝?當工作凌駕一切,侵占其他事情的時間,囫圇吞棗便取代了悠閒用餐。生產力可用數字計算,幸福卻無法拿數字衡量。職場壓力會影響健康,企業獲利再高,仍會經由其他途徑損害經濟發展。對在職父母(主要是指職業婦女)來說,選擇退出職場,似乎比減輕工作負荷來得容易。企業除了實行彈性工時,也可依時數將工作分成幾類,而不是劃入「全職」或「非全職」兩大類。此外,企業還可以為生活滿意度,而非工作參與度,來設計評量指標。

在家工作

遠距工作的潛力始終沒有獲得充分利用,它早就該納入公共政策。這種工作形態,可減少交通阻塞和空氣汙染,還可節約能源,讓父母更方便送子女上學,或是在家照顧小孩。IBM約有40%的員工,可選擇任何一天不坐辦公室;開發中國家在家上班的IBM員工,可獲得公司津貼,做為透過寬頻網路與公司聯絡的補助。

分擔家務

最近有個會議的名稱是「若想提升女性領導力,男人能做什麼?」第一件事,就是幫忙洗衣服。近數十年來,家庭勞務的分工幾乎沒有變動過;儘管高科技嬰兒推車,其實很適合給喜歡慢跑的年輕爸爸使用,也可讓年輕媽媽稍事喘息。只要婦女承擔比重失衡的家務責任,就會有過勞之虞,而且只能接受少數可培養領導能力的額外差事,例如,執行專案計畫、出差、參與職業社團和公民活動等。

公平薪資

請完成下面這個句子:「如果讓女性來統治世界……」,有些人給的答案是:「生活會改善,戰爭會減少。」但根據美國統計資料,我想說,如果讓女性來統治世界,她們得到的薪資,只有男性的83%(男性賺一美元,女性只賺83美分)。就算社會較少公然歧視女性,職場兩性的差別待遇也減少了,這種性別造成的所得差距,還是很難拉近。女性職涯中斷,可能是造成終生薪俸較低,以及職場對女性仍暗藏偏見的原因。決策者在決定該提供誰發展機會時,是否就是在押注未來誰會留下、誰會升遷?小心預言成真。

在工作與戀愛之間「禱告」

「價值觀」是現代職場流行語,許多公司都在追求放諸四海皆準的價值觀,目的則是為了團結出身背景不同、懷抱共同目標的員工,以及滿足新世代對有意義、有價值工作的渴望。長期以來,宗教活動一直被當作與家人共享的私事,現在卻悄悄溜進職場,而且很難處理。有些企業試圖禁止員工在上班時討論宗教(或政治),有些企業則不知道該在哪些方面劃界線,例如,進行早餐禱告、組織宗教研究團體、穿著宗教服裝、為宗教節日布置辦公室等。

職場規範

企業組織提供的解決方案,例如,彈性工時、遠距工作、家庭福利計畫、乾洗服務、在公司附設教堂等,不一定能改變人際互動規範。有些守舊的主管因為不想讓員工享受私生活,可能會破壞理想中的「好職場」。然而,這些主管有時還會替自己的立場辯解。在職父母或虔誠教徒可能會認為,他們是辦公室裡的特權份子,有資格向同事透露大量私事。要是他們錯過某個會議,就隨他們去吧。不過,如果他們老愛炫耀自己身負「更重大的」責任,或是似乎把其他活動看得比工作重要,就會打擊辛勤工作同仁的士氣,讓他們覺得自己不得不替別人收拾殘局。因為他們既然享受福利,就要承擔責任。

為工作、禱告、戀愛創造新平衡關係的時機,已經成熟了。因此,你不妨像「享受吧!一個人的旅行」這部電影中的女主角茱莉亞.蘿伯茲(Julia Roberts)那樣,展露愉快的笑容,把上述這些問題,列為優先討論的管理議程。



羅莎貝絲.肯特 Rosabeth Moss Kanter

羅莎貝絲.肯特 Rosabeth Moss Kanter 哈佛商學院企管講座教授,專研策略、創新與領導。最新著作為《超級公司》(SuperCorp , Crown, 2009)。


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